{"id":13116,"date":"2023-02-20T18:35:29","date_gmt":"2023-02-20T16:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/transfer.tuscanyall.com\/faq\/"},"modified":"2023-12-12T17:24:55","modified_gmt":"2023-12-12T15:24:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transfer.tuscanyall.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]

\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t
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\n\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo identificar\u00e9 al conductor?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
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El conductor estar\u00e1 en el punto de encuentro y tendr\u00e1 un cartel con su nombre, el nombre introducido en el formulario de reservaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo modificar o cancelar una reservaci\u00f3n?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Hasta 72 horas antes del servicio, la reservaci\u00f3n puede ser modificada sin penalizaci\u00f3n; despu\u00e9s de este plazo, deber\u00e1 efectuarse una nueva reservaci\u00f3n y la anterior no podr\u00e1 ser reembolsada.
\nEn caso de cancelaci\u00f3n dentro del plazo, el reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas en su tarjeta de cr\u00e9dito y el dep\u00f3sito depender\u00e1 de su circuito bancario.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo reservar un traslado en Italia?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Complete el formulario de nuestra p\u00e1gina web para reservar. Una vez realizada la reservaci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con un n\u00famero de emergencia donde podr\u00e1 contactarnos en caso de problemas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfCon cu\u00e1nta anticipaci\u00f3n debo reservar mi traslado?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Los traslados pueden ser reservados con al menos 72 horas de anticipaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ntas personas pueden viajar en el veh\u00edculo?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

El n\u00famero de asientos indicado para cada veh\u00edculo es el n\u00famero m\u00e1ximo de personas que pueden viajar adem\u00e1s del conductor.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ntas piezas de equipaje puedo llevar?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Una maleta grande (23 kilos) m\u00e1s un equipaje de mano. En caso de equipaje adicional, le rogamos que nos lo comunique el momento de la reservaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto tiempo me esperar\u00e1 el conductor?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
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Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
\nPuertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
\nEstaciones de tren: 30 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
\nHoteles y departamentos: 15 minutos desde la hora indicada en el momento de la reserva.
\nSi por cualquier motivo necesitas m\u00e1s tiempo, llama al tel\u00e9fono de contacto que figura en la reserva. En este caso, pueden aplicarse suplementos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfEl servicio es compartido con otras personas?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

No, nuestros servicios son privados y no se comparten con ning\u00fan pasajero que no sea indicado en el formulario de reservaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfEs posible reservar un traslado por la noche o a primera hora de la ma\u00f1ana?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

S\u00ed, \u00abTransfer in Italy\u00bb est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, todo el a\u00f1o, pero de 21:00 a 08:00 se aplicar\u00e1 un suplemento nocturno del 25%. El d\u00eda de Navidad, Fin de A\u00f1o o Semana Santa puede estar sujeto a cambios.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfEs posible solicitar una factura por el servicio?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

S\u00ed, para solicitar una factura es necesario registrarse en nuestro sitio web y proporcionar los datos completos de la empresa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfEs posible transportar una silla de ruedas o equipamiento deportivo en el interior del veh\u00edculo?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Para transportar una silla de ruedas o equipamiento deportivo, es necesario reservar el servicio de van. La silla de ruedas debe ser plegable.
\nEstos requisitos especiales deben ser indicados en el momento de la reservaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfHay sillas de beb\u00e9 disponibles?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\n

S\u00ed, hay una o m\u00e1s sillas de beb\u00e9 disponibles bajo pedido.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfLos traslados est\u00e1n garantizados?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

S\u00ed, los traslados est\u00e1n garantizados siempre que toda la informaci\u00f3n indicada en el formulario de reservaci\u00f3n sea correcta y haya recibido la confirmaci\u00f3n del traslado por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 veh\u00edculos se utilizan para los traslados?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Todos los veh\u00edculos de nuestra flota son premium, Mercedes Clase E, Mercedes Clase S (requiere un suplemento), Mercedes Clase V, Mercedes Sprinter.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfSus conductores est\u00e1n autorizados?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
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S\u00ed, todos nuestros conductores est\u00e1n autorizados para realizar este tipo de servicio.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\t\u00bfTengo que avisarles si mi vuelo, barco o tren se retrasa?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Los vuelos, trenes y barcos est\u00e1n monitoreados en todo momento, por lo que no tiene que preocuparse de ponerse en contacto con nosotros. Normalmente, el tiempo de espera es de 1 hora desde el aterrizaje y de 30 minutos en el caso de los trenes. Transcurrido este tiempo, nuestro conductor est\u00e1 autorizado a marcharse.
\nSi el vuelo se retrasa antes de la salida, debe informarnos y reprogramaremos la hora de recogida en un plazo de 3 horas. Se a\u00f1adir\u00e1 un suplemento para los vuelos nocturnos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

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\n\t\t\t\tEn caso de traslados al aeropuerto, \u00bfcu\u00e1nto tiempo antes tengo que estar all\u00ed?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

En el formulario de reservaci\u00f3n es necesario completar el campo especificando la hora de salida de su vuelo, de esta manera ser\u00e1 indicada la hora exacta de recogida.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_single_image image=\u00bb11893″ img_size=\u00bblarge\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A En caso de traslados al aeropuerto, \u00bfcu\u00e1nto tiempo antes tengo que estar all\u00ed? En el formulario de reservaci\u00f3n es necesario completar el campo especificando la hora de salida de su vuelo, de esta manera ser\u00e1 indicada la hora exacta de recogida.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\nFAQ - Transfer Tuscanyall Italy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FAQ - Preguntas frecuentes. 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