L’autista si troverà al punto di incontro e avrà un cartello con il vostro nome, quello inserito nel modulo di prenotazione.

Fino a 72 ore prima del servizio, la prenotazione può essere modificata senza penalità; dopo questo termine, è necessario effettuare una nuova prenotazione e la precedente non può essere rimborsata.
In caso di cancellazione entro i termini, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 15 giorni sulla carta di credito e il deposito dipenderà dal circuito bancario.

Compilate il modulo sul nostro sito web per prenotare. Una volta effettuata la prenotazione, vi invieremo un’e-mail di conferma con un numero di emergenza al quale potrete contattarci in caso di problemi.

I trasferimenti possono essere prenotati con almeno 72 ore di anticipo.

I voli, i treni e le navi sono monitorati in ogni momento, quindi non dovrete preoccuparvi di contattarci. Normalmente il tempo di attesa è di 1 ora dall’atterraggio e di 30 minuti per i treni. Trascorso questo periodo di tempo, il nostro autista è autorizzato a partire.
Se il volo subisce un ritardo prima della partenza, dovete informarci e riprogrammeremo l’orario di pick-up entro 3 ore. Per i voli notturni è previsto un supplemento.

Sì, “Transfer in Italy” è disponibile 24 ore su 24, tutto l’anno, ma dalle 21:00 alle 08:00 verrà applicato un supplemento notturno del 25%. Il giorno di Natale, Capodanno o Pasqua possono subire variazioni.

Sì, per richiedere la fattura è necessario registrarsi sul nostro sito web e fornire i dati completi dell’azienda.

Per trasportare una sedia a rotelle o un’attrezzatura sportiva è necessario prenotare il servizio furgone. La sedia a rotelle deve essere pieghevole.
Questi requisiti speciali devono essere indicati al momento della prenotazione.

Sì, sono garantiti purché tutte le informazioni fornite nel modulo di prenotazione siano corrette e abbiate ricevuto la conferma del trasferimento via e-mail.

Sì, tutti i nostri autisti sono autorizzati a svolgere questo tipo di servizio.

No, i nostri servizi sono privati e non vengono condivisi con nessun passeggero non indicato nel modulo di prenotazione.

Nel modulo di prenotazione dovete compilare il campo che specifica l’orario di partenza del vostro volo, quindi vedrete indicato l’orario esatto di prelievo.

Tutti i veicoli della nostra flotta sono premium, Mercedes Classe E, Mercedes Classe S (supplemento richiesto), Mercedes Classe V, Mercedes Sprinter.

Il numero di posti indicato per ogni veicolo è il numero massimo di persone che possono viaggiare oltre al conducente.

Una valigia grande (23 kg) più un bagaglio a mano. In caso di bagagli aggiuntivi, vi preghiamo di comunicarlo al momento della prenotazione.

Aeroporti: 1 ora dall’orario effettivo di atterraggio del volo.
Porti di crociera: 1 ora dall’orario effettivo di attracco della nave.
Stazioni ferroviarie: 30 minuti dall’orario effettivo di arrivo del treno.
Alberghi e appartamenti: 15 minuti dall’orario indicato al momento della prenotazione.
Se per qualsiasi motivo avete bisogno di più tempo, siete pregati di chiamare il numero di telefono di contatto indicato sulla prenotazione. In questo caso, potrebbero essere applicati dei supplementi.

Aeroporti: 1 ora dall’orario effettivo di atterraggio del volo.
Porti di crociera: 1 ora dall’orario effettivo di attracco della nave.
Stazioni ferroviarie: 30 minuti dall’orario effettivo di arrivo del treno.
Alberghi e appartamenti: 15 minuti dall’orario indicato al momento della prenotazione.
Se per qualsiasi motivo avete bisogno di più tempo, siete pregati di chiamare il numero di telefono di contatto indicato sulla prenotazione. In questo caso, potrebbero essere applicati dei supplementi.

Sì, su richiesta sono disponibili uno o più seggiolini per bambini.